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■お取り扱い商品について
相川商店オンラインストアの主なお取り扱い商品はこちら

【旬の野菜・果物・米・加工品 など】 
 常日頃、北海道内外のホテル・レストラン・飲食店などに納品している旬の野菜・果物を卸問屋ならではの価格と商品ラインナップでお届けいたします。
 北海道産の旬の青果詰め合わせなど、北海道ならではの商品も多数ご用意しております。

■お買い物方法について

・お届け先ごとに送料が異なります

■お届けエリアについて
生鮮食材を扱っている当サイトでは、新鮮な状態でお客様のもとにお届けするため、翌日配達可能な地域にへの配達に限らせていただいております。
※一部商品は異なります。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

<お届け可能地域>
【北海道】
【東北】
【関東】

※商品により、上記エリア内でもお届け不可の場合がございます。
商品詳細ページ下部の注意書きをご確認ください。

■お支払い方法について
・クレジットカード
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス

■領収書について
ご注文者とお届け先が同じ場合、領収書は商品に同梱しております。
ご注文者とお届け先が異なる場合は同梱しておりませんので、ご要望の方には別途メールにてお送りさせて頂きます。
備考欄に「領収書納付希望」とご入力ください。

■商品不良について
商品到着後、必ず箱を開けて商品の状態をご確認ください。商品の管理には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、恐れ入りますが商品の写真を添えて問い合わせ窓口までメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※仮に不良品が発生してしまったと判断した場合、送料、資材費の2重の無駄を省くために、その不良品と判断した商品のお値引きをするという形で対応させて頂きますのでご了承ください。(全体が腐っていたなど特殊な場合を除いて、送り直しは基本的にできませんのでご了承ください。)
※野菜・果物は仕入れたばかりのものを1つ1つ検品しながら梱包させていただいておりますが、土壌の付いていたなどの場合、移送中の温度変化で品質が劣化してしまう可能性がございます。万が一、お届け時に品質の劣化やカビなどが発生していた場合は、誠意を持って対応させて頂きます。

■返品・キャンセルについて
お客様の都合によるキャンセルや希望の青果が入っていないことによる返金や、品物の交換については致しかねますので、ご了承ください。

■熨斗対応について
相川商店オンラインストアでは、"一部商品に限り"熨斗対応を承っております。

御祝(蝶結び)/御祝(結び切り)/御礼/御挨拶/御中元/御歳暮

※名入れは通常対応しておりません。
※配送箱の上に熨斗を貼った仕様になります。